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Les réseaux sociaux sur internet ont été découverts aux États-Unis en 1995 avec l’apparition du premier réseau social apparu sur Internet par Randy, il s’agissait d’un service de réseautage social nommé Classmates. Cependant ils n’ont été identifiés par tous les continents qu’en 2004. Les réseaux sociaux se sont pensés sur Internet à partir du début du XXIème s. suite à irruption des nouvelles numériques. L’Internet a révolutionné le monde des ordinateurs et des communications comme rien d’autre précédemment. L’Internet est à la fois une possibilité de émission dans le monde entier, un dispositif de distribution de l’information et de collaboration et d’interaction entre les individus et leurs ordinateurs, peu importe la position géographique. bien que en tête de réseau social soit à la mode à cause du développement de sites permettant la réunion entre les quidams sur Internet et que la notion de «réseau» désigne maintenant une grande variété d’objets et de évènements. Alors qu’à partir de 2002, l’euphorie liée à Internet s’est effondrée ( tout comme de nombreuses start-ups ! ), cette perte n’a pas touché les plateformes de social medias qui ont continué à considérablement se accroitre. C’est notamment le cas de Myspace, en 2003.
Le marketing d’influence est un type de marketing qui consiste à capitaliser sur l’image d’une personne envisager comme « influente ». Il s’agit d’identifier une personne qui a un poids sur les opinions des prospects possibles et de l’utiliser pour promouvoir un produit. Ce pouvoir peut avoir plusieurs motivations : expérience, expertise, réputation, mécanismes d’immatriculation déclenchés… quelle que soit la raison, ces personnes ont un potentiel qui peut être mis au service du marketing. Ce marché est encore en plein développement et peu réglementé. Dans d’autres pays, il existe une ligne éthique suivie par des personnes d’influence qui veulent avoir une certaine crédibilité. dans un premier temps, la publicité cachée est interdite. Il est nécessaire de signaler les sponsorisations avec des hashtags tels que SuppliedBy et GiftedBy. Disons que la relation que les influenceurs qui ont assure à constituer avec leurs adeptes est installée sur la confiance. Afin d’avoir un effet sur les décisions des visiteurs, ces derniers doivent faire confiance aux prescripteurs. Avoir un grand nombre d’influenceurs sur votre feed Instagram n’est pas une mauvaise chose. Vous pouvez vous inspirer de leurs images et écouter leurs avis sur divers discussions. Il est toutefois nécessaire de choisir avec soin qui suivre et pourquoi.
Pour toute entreprise qui travaille auprès de client particulier b2c ou professionnel b2b, le marketing digital est utilisé dans le cadre du développement de la notoriété sur des sites internet, de l’optimisation des ventes, la publicité sur le moteur de recherche google ou sur les social medias et en règle générale, l’exploitation des nouveaux canaux d’achats numériques. Si vous faites partie du lot, notez que vous pouvez également demander à des influenceurs dans le cadre de votre campagne marketing. Mais qui sont ces fameux influenceurs et leur intervention est-elle vraiment nécessaire ? L’influenceur n’est autre qu’une personne qui dispose d’une forte présence en ligne et plus particulièrement à travers les canaux digitaux. Il a une notoriété sur une thématique bien précise et se traduit surtout à travers le réseau social en diffusant son mode de vie, sa passion, ses centres d’intérêt… Ce type d’acteur du web est né suite au boom des blogs et des social medias enregistré dans les années 2000. Le terme influenceur, bien qu’il ne soit pas encore listé dans le dictionnaire français, est déjà exploité dans l’univers d’internet. Il exprime une personne capable d’exercer une influence marketing sur les internautes qui le suivent quant à leur décision d’achat. Pour cette raison, de plus en plus de marques font appel à des influenceurs dans le cadre de leurs stratégies de marketing.
l’intérêt pour les influenceurs numériques comme outil de communication et de vente pour les marques s’accroît de manière considérable lors des dernières années. Il reste toutefois beaucoup à explorer afin de comprendre comment les influenceurs peuvent développer un contact de confiance avec leurs abonnés et ainsi façonner leurs perceptions et leurs comportements. Cette étude touche donc à se faire une idée de la perception des abonnés d’Instagram afin de appréhender leur relation avec les influenceurs ainsi que le process d’influence qui en découle. ainsi, la théorie des usages et des gratifications et le modèle « Stimulus – Organisme – Réponse » furent combinés afin d’étudier le phénomène sous un angle plus analytique. En effet, cette recherche aide à la littérature scientifique en proposant un cadre complet qui démontre comment les actions des influenceurs aident à combler certains besoins des utilisateurs et influencent ainsi l’intention d’achat des produits promotionnels et la loyauté envers cet influenceur. Les résultats d’un échantillon de 159 répondants à un questionnaire administré en ligne démontrent plusieurs effets de médiation entre les variables. Pour l’intention d’achat des produits promotionnels, les relations sociales, d’information et l’identification personnelle médient complètement sa relation avec le design visuel du compte de l’influenceur ainsi que la qualité informationnelle des produits promotionnels. l’illumination de ces relations permettra aux professionnels du marketing de mieux appréhender le processus du consommateur pour adopter les conseils des influenceurs ainsi que les approches à preférer pour enclencher cette activation.
excepté les photos, la vidéo a aussi la côte sur les réseaux sociaux ! C’est un excellent moyen de faire rentrer votre communauté dans vos coulisses. préparez découvrir votre monde, partagez vos conseils sous forme de tutos, par exemple, racontez votre quotidien, ou bien partagez des vidéos humoristiques. Et pourquoi ne pas faire un real sur Facebook, Periscope ou bien filmer une vidéo, avec votre smartphone, pour la diffuser plus tard sur Youtube, Facebook ou Instagram. ⚠ Attention, dans ce secteur, la durée a une nécessité importante. Sur Facebook ou Instagram, évitez les vidéos trop longues, limitez-vous à une trentaine de seconde. en ce qui concerne les vidéos real ou pour Youtube, vous pouvez voir un plus long. Dans réseau social il y a social et c’est bien là le plus décisif. Rien ne sert de poster si vous ne faites pas vivre vos pages web. il convient de absolument que vous soyez en contact avec votre communauté. Ainsi, remerciez vos clients, tagguez des propriétaires ou partenaires et répondez aux avis, surtout s’il y en a de négatifs… Bref communiquez sur vous et avec les autres, c’est encore la meilleure solution de vous faire de la pub. une fois que vous savez comment faire des posts qui fonctionnent, reste à savoir quel est le moment idéal pour les poster. Voici ce qui ressort de plusieurs études. n’oubliez pas que sur certains social medias vous pouvez programmer vos posts et que ces plages horaires ne sont que des indications.
1. 7 milliard de personnes utilisent au minimum un réseau social dans le monde, dont 31 centaines de milliers en France. Pour les sociétés, les réseaux sociaux sont une formidable occasion pour se rendre visible du bout de la rue jusqu’au bout du monde. Ils permettent de gagner de nouveaux clients, de fidéliser, de communiquer autrement avec sa communauté ou tout simplement de récolter des données. Bien utilisé, le retour sur investissement d’un réseau social est exponentiel ; d’autant que leurs campagnes publicitaires ne coûtent pas à coup sûr assez cher. Mal utilisés, par contre, l’effet peut être quasi nul, voire même ou vraiment en cas de bad buzz, ruinant la renommée d’une entreprise en moins de 10 secondes. En bref, les réseaux sociaux servent plus à raconter son entreprise qu’à vendre en direct ; à exprimer ses valeurs, sa vision… Le story telling, le suspense, l’effet teaser…Ces modes de communication aident à développer une communauté de utilisateurs adeptes de vos valeurs, d’identifier les ambassadeurs les plus aptes à les donner, mais aussi à communiquer autrement avec votre clientèle, non pas en format indicatif et descendant, mais en format communautaire, basé sur l’échange et la prise en compte instantanée des suggestions et critiques pour pouvoir améliorer votre offre. Les réseaux sociaux servent à ça, car ils sont construits en ce sens ; sur un modèle de communication communautaire.
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